Politicas de devolución y reembolso

¿Necesita devolver un artículo?

¡Sin problemas! Para comenzar, solo necesitará su nú`mero de pedido y la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

Derecho de arrepentimiento:

El Cliente tendrá derecho a ejercer el derecho de arrepentirse de la compra, con el propósito de devolver el producto, en cuyo caso se deben observar las siguientes condiciones: El plazo para retirar la compra del producto es de hasta 7 (siete) días calendario desde la fecha de recepción; En caso de devolución, el producto debe devolverse a la TIENDA en su embalaje original, acompañado del DANFE (Documento de Factura Electrónica), el manual y todos sus accesorios además, no debe haber sido utilizado. 

El Cliente debe solicitar la devolución a través del Servicio al Cliente (SAC) o directamente en el Panel de Control, bajo el tema "cancelar pedido".

La TIENDA NO correrá con los gastos derivados de la recolección o publicación del Producto.

Después de que el producto llegue al Centro de distribución, la TIENDA verificará que se hayan cumplido las condiciones anteriores.